家用电器:除湿机售后问题
除湿机售后问题很严重:家用电器的售后维修问题一直为大家所诟病,今年的315挽回就曝光了家电维修里面的各种猫腻,免费维修不“免费”,返厂维修没有返厂,收费维修其实就没有修。根据中国消费者协会数据显示,家电投诉售后服务问题主要集中在无病假修、小病大修、零
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为什么家用电器喜欢制造噱头:家电行业又出幺蛾子了,今年你去市场上买家用电器,就会发现护眼电视、健康冰箱、健康空调、免污洗衣机等等这些让人眼花缭乱的产品,从字面意思上我们也不难看出,这些电器打的健康牌。而在这之前,家用电器打的是智能的噱头,那么是什么原因导致家用电器更换立场呢?这是消费者的真实痛点还是企业的营销噱头呢?
从智能高科技到健康,可以说是中国家用电器的又一个产品理念的转身,其实这不是第一次国内的家用电器行业转变产品理念了,打健康品牌在几年前也出现,比如以前的空调健康风、负离子风打的就是这个理念,结果因为智能化的热度高,于是大家抛弃健康,纷纷高举智能化旗帜,以便捷生活为切入点,对产品销售进行各种各样的广告宣传。但是真的有效果吗?
在物联网真正发展起来之前,这种智能化的产品可以说是一厢情愿的,消费者并没有从里面受到实惠,也没有感受到方便,除了电视能够体现一定的智能外,其他产品比如冰箱、空调、洗衣机等,在于智能和人工智能的结合中,很多都显得非常牵强,对用户而言所谓的智能化并没有实际意义。因为这些产品的智能化都依靠智能手机,需要下载App让手机与电器连接,于是像植入音视频内容,增加大屏联网在线购买食材等看起来高大上的功能,在实际应用场景就很少得到真实应用。
这是因为一个家庭里面电视是创维,空调是格力的,冰箱是海尔的,你要智能控制的,就要下载三个App来控制这些不同的电器,它们不能共享一个端口,这样的操作多麻烦啊,也许只是刚开始的时候新鲜下,过段时间就懒得去理了。
也许广大家用电器商也看到了这个问题,但是它们不去解决如何共享端口这个难题,而是想吃独食,都希望消费者只购买它们一家的产品,但是产品性能不一样,专业搞洗衣机的突然半路生产空调,你让消费者怎么信任你的产品呢?所以它们又掉头,重新捡起健康这个理念。
如果这些企业是真正在健康上下功夫也好啊,但是你就这么突然的提出这么一个概念,然后又迅速的推出产品,你让消费者怎么相信你的产品技术呢?当所有的家用电器都开始打健康牌的时候,你还能生产出差异化的产品让消费者信任么?你能够让消费者相信你是重资源投入健康解决方案的研发,而不是将很多研发工作流于表面,热衷低成本的蹭市场热度呢?
可以说夏普彩电的转土重来事情在冰箱、空调行业还会发生,只要国内的家电企业还在流于表面,喜欢制造噱头来营销的话,那么冰箱、空调、洗衣机这些行业的市场就会被国际品牌所占领。在此,小编也劝告一下国内的除湿机企业,对产品不能有大话,不要制造噱头趁新闻认读,而是要踏踏实实的做事,努力提高除湿性能,降低除湿能耗,在解决其他的问题,只有做好自己的产品,才能保证自己的企业走的更远。
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