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不重视质量终会自食其果:三星的声是不断响起,美国的声出现的时候,三星选择召回,但是还是按时在我国上市,已经卖出去的产品不予召回,还信誓旦旦的说在我国销售的电池不会出现问题,结果话音未落,马上就有巴掌拍过来,国内的三星也响起声,接着香港也出现声了,这两个巴掌真是太响亮了。
一般来说,出现这种重大的质量事故,三星公关部门应该立马做出有力的行动,要做的就是以诚挚的态度和悔过的精神赢得原谅,但是遗憾的是,三星对这几起事故的调查结果尽然是外力所致,是使用者故意把放到微波炉里加热引起的,是使用者为了取三星的钱财。
小编看到这里的时候,是一口水全喷到电脑屏幕上了,在大家都知道三星会的情况下,还会冒着生命危险把放到微波炉里去加热,在口袋里、充电的时候就已经够吓人的了,这是要多脑残,才会想到把防盗微波炉去加热来取钱财啊,在微波炉里,搞不好连微波炉一起炸开,这可是要死人的,这消费者是不要命了吗?
作为一个跨国企业,还是世界500强的企业,三星如此对待消费者真是让人出离的愤怒。要知道,在高端市场,三星可是跟苹果一较高低的,但是就是这么一个企业,在出现了的恶性事件后,竟然采取两种不同的处理态度,不由得让人感慨,三星的优越感是从何而来呢?
几声响声过后,由于三星处理态度不一,现在NOTE7在我国的印象是一落千丈,顺带着大家对三星公司的企业形象也是失去了好感。要知道不重视产品质量会失去市场,但是不尊重你的客户那么你就会被消费者所唾弃,只有失败这条路好走了。
想当初苹果也不是没有出现质量问题,但是但是乔布斯很好的解决了这个问题,所以现在苹果才能做大。但是反观三星呢?不但没有悔改之意,反而更加肆无忌惮,把事故归结于中国用户的蓄意为之,这样的丑陋的嘴脸也就是号称宇宙民族的韩国人才能做得出来的。
三星NOTE7的还将继续,因为市场上还有很多的没有召回,随着不断响起,那么三星以前靓丽的外壳将会被一层层的扒下,到没有什么可以扒的时候,也就是它的死亡之日。质量是一个企业的生命和灵魂,除湿机企业要从三星声中吸取教训,企业要想发展,那么就一定要注重产品质量,而不是偷工减料,糊弄客户,你这样做的结果就是客户会抛弃你,让你死无葬身之地。
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